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적립금
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적립금은 어떻게 쓸 수 있나요?
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- Q
- 적립금은 어떻게 쓸 수 있나요?
- A
- 적립금은 제품의 구매 시 현금과 같은 개념으로 사용할 수 있으며,
적립금 사용 시 액수의 제한없이 적은 단위라도 사용이 가능합니다.
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적립금
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적립금을 확인하고 싶은데 어디서 할 수 있나요?
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- Q
- 적립금을 확인하고 싶은데 어디서 할 수 있나요?
- A
- 로그인 후 홈페이지 상단에 있는 ‘마이페이지’ 메뉴로 가면 ‘적립금조회'에서 적립금을 확인 할 수 있으며,
’상세 보기‘를 선택하면 그동안에 적립된 내역이 확인 가능합니다.
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배송관련
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배송지를 바꾸고 싶은데 어떻게 하죠?
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- Q
- 배송지를 바꾸고 싶은데 어떻게 하죠?
- A
- 주문 완료를 한 후 배송지를 변경하실 경우 고객센터로 전화주시면 원하시는 배송지로 변경해 드립니다.
단, 주문 완료 후 빠른 시간 내로 전화 주셔야 하며,
만약 제품이 출고 되었을 경우에는
변경된 배송지로 도착하는데 조금 시간이 걸릴 수 있습니다.
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배송관련
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배송내용을 확인하고 싶어요.
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- Q
- 배송내용을 확인하고 싶어요.
- A
- 상단의 메뉴바에 [주문배송조회]에서 고객님의 배송상태를 확인하실 수 있습니다.
회원, 비회원 모두 주문 시 확인 이메일이 발송되니 주문확인 메일을 참조하세요
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배송관련
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휴일에도 주문/배송이 되나요?
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- Q
- 휴일에도 주문/배송이 되나요?
- A
- 휴일에도 주문은 정상적으로 됩니다만, 택배업체가 휴무이기 때문에 휴일 배송은 없습니다.
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배송관련
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배송된 상품이 잘못 배송되었거나 파손되었습니다.
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- Q
- 배송된 상품이 잘못 배송되었거나 파손되었습니다.
- A
- 배송된 상품이 고객님이 주문하신 상품이 아니거나 파손되었을 경우에는 [교환,반품 안내]를 확인 후
이소켈리 고객센터로 연락을 주시면 확인 후 교환해드리도록 하겠습니다.
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